Chez Slovenia Tourist Taxi, nous accordons une grande importance à votre confiance en nos services et nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle. Afin d’assurer clarté et transparence, nous avons établi les termes et conditions suivants qui s’appliquent à tous nos services de conduite proposés par ce site web.

Politique de réservation

Pour confirmer votre réservation, veuillez fournir une copie numérisée de votre passeport (ou carte d’identité européenne). Ces informations sont destinées à un usage interne uniquement, afin d’assurer votre sécurité pendant votre voyage. L’achat d’un coupon de réservation n’est obligatoire que si vous l’avez acquis directement sur notre page web.

Paiement

Pour les groupes plus importants nécessitant un van, nous vous demanderons aimablement un acompte de 100€ supplémentaires par voyage à l’avance. Nous adhérons strictement à la politique d’annulation suivante pour les excursions privées d’une journée et ne pouvons faire aucune exception (le remboursement ne s’applique qu’aux groupes ayant effectué un paiement d’acompte à l’avance) :
– 14 jours avant le voyage : remboursement à 100%, tous les frais de transaction sont à la charge du client
– 13-7 jours avant : remboursement à 50%
– 6-0 jours avant : non remboursable Les paiements par coupon pour les dates de réservation ne sont pas remboursables. Si le client ne peut pas utiliser le coupon acheté à la date réservée, il peut l’utiliser pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat. Le report de la date réservée coûte 5€. Les paiements sont effectués en espèces (€) à la fin de chaque excursion d’une journée, selon le montant convenu communiqué dans notre correspondance. Si vous faites partie d’un groupe ayant payé à l’avance, le montant du paiement journalier sera ajusté en conséquence. Les conditions de paiement pour les acomptes seront fournies en détail par correspondance lors de la réservation.

Prix et contenu du forfait

Les détails du forfait sont fournis lors de la correspondance de réservation ou sur notre site web. Sauf indication contraire, votre chauffeur privé parlera anglais. Veuillez noter que les frais d’entrée, la nourriture et les boissons ne sont pas inclus dans le forfait. Les prix des excursions d’une journée et des transferts en dehors de la Slovénie peuvent varier. Les péages, les frais d’entrée et les services supplémentaires sont facturés séparément.

Options de paiement

Les paiements en espèces à la fin du voyage avec des coûts supplémentaires tels que l’extension de la durée, la portée kilométrique ou les frais de stationnement peuvent être ajustés à la fin. Les paiements en ligne via la passerelle NLB avec les cartes Visa, Mastercard et Maestro sont également disponibles.

Informations sur l’entreprise

Andrej Bergant s.p., Adresse : Kersnikova ulica 13, 1233 Dob, Numéro d’enregistrement : 9501053000, Numéro de TVA : 79869106

Clause de non-responsabilité

Slovenia Tourist Taxi met en relation les clients avec des chauffeurs et/ou des guides. Elle n’assume aucune responsabilité pour leurs services, car ils opèrent de manière indépendante. Tout litige doit être adressé directement au prestataire de services. En utilisant nos services, le client accepte ces conditions. Cette déclaration vise à clarifier les rôles, les responsabilités et les limitations. Une consultation juridique est recommandée. Pour toute demande, veuillez nous contacter pour une expérience exceptionnelle.

 

Questions Fréquemment Posées

1. Quand commence et se termine le voyage ?

Le voyage commence à votre point de prise en charge désigné et se termine au même endroit. Si vous choisissez un point de dépose différent, des frais supplémentaires s’appliqueront en fonction du temps et des kilomètres supplémentaires du point de dépose à Ljubljana. La durée du voyage inclut le temps de trajet du point de prise en charge à la destination finale.

2. Pourquoi avons-nous besoin d’une copie numérisée de votre passeport ou de votre carte d’identité ?

Nous demandons votre copie numérisée pour votre sécurité et la nôtre. Cela nous permet d’avoir les informations pertinentes en cas de circonstances imprévues pendant le voyage. Soyez assuré que nous traitons vos informations personnelles avec la plus grande confidentialité et ne les partageons ni ne les vendons à aucun tiers. Nous les supprimerons à votre demande. Sans votre passeport, nous ne pouvons pas confirmer votre réservation et n’assumons aucune responsabilité pour ne pas vous avoir réservé.